第九十五章 现在的快递员这么嚣张吗(2 / 2)
他渐渐回过味儿来,对方这是把自己拉黑了!
“岂有此理,岂有此理!”
江夏气得在房间内走来走去,恨不得立马闪现到那个快递员面前,给他一顿组合拳。
愤怒之余,又觉得十分荒唐。
快递不是服务行业吗,现在服务行业都这么牛了?
屡次出尔反尔,甚至还拉黑客户,狗东的服务质量都这么差,其它快递得多嚣张?
转了几圈,冷静下来,江夏开始思索自己接下来怎么办。
取是不可能取的,打死他都不会自己去取。
那就只能投诉了。
他上网搜了一下狗东快递客服电话,打过去,转人工服务。
没多久,一个声音甜美的小姐姐接了:“您好先生,请问有什么可以帮到您的?”
江夏用尽量平静的语气简要叙述了一遍事情经过,包括快递员是怎么推三阻四、出尔反尔的,最后补充道:
“我记得你们狗东快递的服务态度一向是整个行业最好的,怎么现在连送货上门都不肯了?那你们在商品页标明的送货服务是啥?这不是欺骗消费者吗?”
客服小姐姐温柔道:“先生您不要急,请您提供一下快递单号或手机号码,我这边帮您查一下。”
江夏报出自己的收货手机号。
隔了半分钟,客服道:“是这样的先生,我帮您查了一下,您的快递现在显示已签收,是已经收货的一个状态。”
江夏无语了,“我不是说了吗,那个快递员把我的东西放代收点了,我根本没收到!签收是他自己签的,没有经过我的同意。”
客服:“好的先生,您不要急,这样,我们这边会联系您附近的配送站点,了解一下情况,之后再给您回电话,您看可以吗?”
一听又要等,江夏眉头皱了起来。
“还等……行吧,那你们尽快处理,我都已经等了一天多了。”
“好的先生,谢谢您的来电,请问还有其它需要帮忙的吗?”
“没了,挂了吧。”
放下手机,江夏一屁股坐在床上,怔了一会儿,决定出门溜达一圈,散散心。
这事儿整得太让人烦躁了,他倒要看看,自己买的东西,多久才能送到手中。
……
……
在外面吃了午饭,又去超市买了些蔬菜水果,江夏回到家,已是下午两点。
刚进门,兜里的手机忽然响起铃声,江夏放下东西,掏出来一看。
嘿!是那个快递员的电话。
按下接听键,他举起手机放在耳边,淡淡道:“喂?”
“呵呵,行啊你,投诉是吧?有本事,那你就好好在家待着吧,等着你的快递送上去。”
对方说完一句话,立马就给挂了。
江夏本来还想跟他掰扯几句,愣了愣神,再拨过去,发现自己又被拉黑了。
不是……这人好厉害啊!
都接到投诉了,还这个态度,他是真不怕啊!
江夏黑着脸又拨通快递客服的电话,这次接电话的是另一个声音比较成熟的女性。
“您好,请问有什么可以帮到您的?”
又是这一句……
江夏翻了个白眼,只好把自己的问题从头又讲了一遍。
“我不知道你们是怎么回事,跟你们投诉到底有没有用?怎么处理了之后,那个快递员态度还是这么嚣张?到底谁才是客人啊?我对你们的服务很不满意!”