第24章 看不见的斗争（2 / 2）

而引入ERp系统却让那些职业经理人看到了改变现状的希望。这里有必要简单介绍下ERp。ERp为英文Enterprise Resourng三个单词的大写缩写，中文翻译为“企业资源计划”。它是在Rp II（企业制造资源计划）基础上发展演化的系统，因此除了具有Rp II 已有的生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，产品生命周期管理，库存、分销与运输管理，人力资源管理和项目管理等功能。

按照咨询公司的介绍，引入ERp系统将能在以下多方面受益。而这些优点深深打动了香港职业经理们。

“缩短周转的时间；物流与资金流的集成；加强物料和生产计划；模拟不同市场状况对生产计划、能力需求计划、物料采购计划和储运等工作的影响；增强企业对经营环境改变的快速反应能力；实现管理层对信息的实时和在线查询；为企业决策提供更加准确、及时的财务报告；及时提供各种管理报告、分析数据；系统本身具有严格的内部控制功能。”

而一直对花钱买非生产设备和软件有异议的老板，刚开始也是不愿意花几百万购买软件的。但是听说我们的客户们和本地最大的竞争对手都已经用了或是购买ERp软件后，就开始动摇了。而本地最大的竞争对手购买的是世界排名第一的SAp（德国），却导致丢失了一些美国客户的订单的消息，加上我们最大客户（某伦）用的是oracle ERp时，就终于同意购买了。

使用ERp系统势必要求所有信息入库，这样信息透明、准确、及时，所有人的工作可以制度化、标准化、流程化，就不会再像以前一样，必须找那些“旧部”们才能拿到数据；而且使用ERp系统，要求所有的管理和文职人员都要具备电脑操作的能力，不具备能力的人只能被淘汰。这些隐含的优点让职业经理们纷纷支持，大有摩拳擦掌立即想就用上系统之势。

但是他们当时却没有想到实施ERp系统不像普通的软件一样，是一个需要现代化管理支撑且非常系统化的大工程，因此全世界成功实施ERp系统的企业不到20%。再加上刚开始时oracle ERp系统还是全英文界面，本地化版本直到半年后才提供，而且翻译的特别蹩脚；另外系统里面有大量的专业管理词汇和缩写，如JIt、Kanban、RA等。这也是为什么培训时那些主管们积极性不高的原因吧，因为根本听不懂。但是那次培训却让那些“旧部”们很快就发现了实施ERp系统后他们将面临的处境，于是马上形成了统一战线，开始抵制或拖延实施工作的开展。

另外当时ERp咨询和实施尚处于起步阶段，香港咨询公司不了解大陆工厂的运作，尤其是这种管理落后的工厂，直接生搬硬套。实施过程中也因为自身经验和能力不足引发了不少问题，结果落人口舌，让香港经理们吃了不少哑巴亏。

这些都是我以后慢慢总结和思考发现的，只是当时的我还真天真地以为做个总助就是去帮助推进ERp系统那样单纯，却没想到自己不知不觉地就被“旧部”们划入了香港人的战营，而以后更是从针对工作直接上升到针对人的攻击，让我吃尽苦头，最后心灰意冷地离开。